Politica de Privacidade

1. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O website www.tchintchinstore.com pode ser visitado sem que seja necessário revelar qualquer informação pessoal não anónima. Existem, no entanto, áreas do site onde necessitamos que os utilizadores forneçam os seus dados pessoais, de forma a usufruírem dos serviços aí disponibilizados.

Recomendamos que os utilizadores adotem medidas de segurança adicionais, como a manutenção de equipamentos e programas corretamente configurados e atualizados, o uso de proteção contra software malicioso e de firewall, e a não navegação em websites em que não tenha as devidas garantias de autenticidade.

A utilização deste website pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade, cuja leitura periódica se aconselha. Esta Política pode ser revista ou alterada a qualquer momento. Todas as alterações serão divulgadas no website.

 

2. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são a informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Esta informação pode ser de qualquer natureza e achar-se em qualquer suporte, incluindo som e imagem.

Considera-se identificável a pessoa que possa ser identificada diretamente ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação, ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

  • Visitantes do Site:

Recolhemos informação anónima sobre o dispositivo que usa para aceder ao nosso website, incluindo formação sobre o browser, endereço de IP, fuso horário, e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. 

Adicionalmente, quando navega no website recolhemos informação sobre as páginas que visita, os produtos que vê, os sites de onde chega ou as palavras que utilizou para nos encontrar as palavras, e informação sobre a forma como interage com o site.

Não é possível relacionar estes dados com utilizadores individuais.

  • Clientes:

Quando efetua uma compra ou tenta comprar um produto através do nosso website, recolhemos alguns dados partilhados voluntariamente pelos utilizadores, referentes à sua encomenda, incluindo o seu nome, email, moradas de envio e faturação, a informação necessária ao processo de pagamento e número de telefone. 

Adicionalmente, quando enviamos emails a clientes registados podemos rastrear quem os abriu e quem clicou em qualquer uma das hiperligações. Fazemos isto para medir o desempenho das nossas campanhas de email e para melhorar as nossas ofertas. Se no futuro, os destinatários de tais comunicações preferirem não receber as mesmas poderão fazê-lo usando o recurso “Remover Subscrição” fornecido na própria comunicação.

 

3. COMO USAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?

 Informação sobre a encomenda

Usamos a informação recolhida durante o processo de compra para processarmos as encomendas recebidas através do website, nomeadamente o pagamento, envio dos produtos encomendados, confirmações de encomenda e faturação.

Adicionalmente, podemos utilizar esta informação para:

  • Comunicar consigo;
  • Rastrear riscos e fraudes;
  • Personalizar a sua experiência no site, fornecendo-lhe conteúdo no qual julgamos poder estar interessado;
  • Apresentar-lhe informação ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços, em linha com as preferências que partilha connosco;
  • Enviar-lhe newsletters e emails promocionais dos quais pode, a qualquer momento, fazer opt out clicando no link “unsubscribe”.

 Informação associada ao dispositivo

Usamos a informação associada ao dispositivo que usa para aceder ao nosso website para identificar potenciais riscos ou fraudes (em particular, o endereço IP), e para otimizar o nosso website, por exemplo recorrendo a informação estatística sobre a forma como os utilizadores navegam no nosso website e sobre o sucesso das nossas campanhas de marketing.

 

4. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Tecnologias utilizadas

Para recolhermos a informação acima referida e para a utilizarmos para os propósitos mencionados nesta Política de Privacidade recorremos a diferentes tecnologias, nomeadamente:

  • Cookies – arquivos de texto armazenados no seu browser quando visita um website. Estes ficheiros são usados pela maioria dos websites para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador e apenas recolhem informação anónima, não permitindo aceder ao computador dos utilizadores ou a qualquer informação pessoal.
  • Log files – rastreiam as ações ocorridas no site e recolhem informação, incluindo o endereço de IP, tipo de browser e páginas de chegada e saída, entre outras.
  • Web beacons, tags e pixels – ficheiros eletrónicos usados para gravar informação sobre a forma como navega no nosso website.

O que é um Cookie?

  • Um Cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site, app ou outra plataforma armazena no seu computador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo semelhante, com informação sobre a sua navegação ou utilização, como uma etiqueta que identifica o seu dispositivo. Os Cookies são necessários, por exemplo, para facilitar a navegação e saber como é que os utilizadores interagem com as plataformas, de modo a permitir a sua melhoria. Também são muito úteis para oferecer publicidade, segundo as preferências do utilizador, assim como para outras finalidades descritas mais adiante. Os Cookies não danificam o seu computador ou dispositivo. 

A Tchin Tchin utiliza diferentes tipos de cookies, nomeadamente:

  • Cookies essenciais – permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como o acesso a áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que os exijam não podem ser prestados.
  • Cookies analíticos – recolhem informação estatística anónima que nos ajuda a perceber as preferências do utilizador ao navegar no nosso website.
  • Cookies de funcionalidade – são usados para guardar informação fornecida pelo utilizador (por exemplo aquando da inserção de dados em formulários).
  • Cookies de publicidade – servem para medir a eficácia da nossa publicidade e ajudam-nos a tomar decisões sobre a forma como a optimizar em função das preferências e comportamentos dos utilizadores.

Bloquear o uso de cookies

Poderá bloquear a criação de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, se bloquear todos os cookies (incluindo cookies de login) poderá não conseguir aceder a algumas funcionalidades do site.

Normalmente, todas as alterações ao nível do navegador web referentes à forma como são utilizados e/ou são aceites os cookies podem ser realizadas na secção de “Opções” ou “Preferências do navegador”.

Apresentamos algumas instruções para bloquear o uso de cookies para os navegadores de internet mais comuns:

Os utilizadores podem optar por não partilhar os seus dados com os serviços Google. Para tal devem aceder ao Ads Preferences Manager e ao Analytics Opt-out Browser Add-on.

 

5. RESPONSÁVEL PELA RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Vasco Macedo Cunha unipessoal Lda com o NIF 516591177 é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores do website www.tchintchinstore.com .

O utilizador deve ler com atenção esta política de privacidade e decidir de forma livre se pretende facultar os seus dados pessoais à TchinTchin Store antes de utilizar o website. O utilizador garante que é maior de idade e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer desconformidade.

Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à TchinTchin Store para as finalidades indicadas.