Politique de confidentialité

 

1. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le site web www.tchintchinstore.com peut être consulté sans avoir à révéler d'informations personnelles non anonymes. Il existe cependant des zones du site où nous avons besoin que les utilisateurs fournissent leurs données personnelles afin de pouvoir bénéficier des services qui y sont proposés.

Nous recommandons aux utilisateurs d'adopter des mesures de sécurité supplémentaires, telles que le maintien de leurs équipements et programmes correctement configurés et à jour, l'utilisation d'une protection contre les logiciels malveillants et d'un pare-feu, et de ne pas naviguer sur des sites web dont ils n'ont pas les garanties d'authenticité requises.

L'utilisation de ce site web implique l'acceptation de la présente Politique de confidentialité, dont la lecture périodique est conseillée. Cette Politique peut être révisée ou modifiée à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur le site web.

 

2. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Ces informations peuvent être de toute nature et se trouver sur tout support, y compris sonore et visuel.

Une personne est considérée comme identifiable lorsqu'elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

  • Visiteurs du site:

Nous recueillons des informations anonymes sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web, y compris des informations sur le navigateur, l'adresse IP, le fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. 

De plus, lorsque vous naviguez sur le site web , nous recueillons des informations sur les pages que vous visitez, les produits que vous consultez, les sites depuis lesquels vous arrivez ou les mots que vous avez utilisés pour nous trouver, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site.

Il n'est pas possible de relier ces données à des utilisateurs individuels.

  • Clients:

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'acheter un produit via notre site web, nous recueillons certaines données partagées volontairement par les utilisateurs, relatives à leur commande, y compris leur nom, leur adresse e-mail, leurs adresses de livraison et de facturation, les informations nécessaires au processus de paiement et leur numéro de téléphone. 

De plus, lorsque nous envoyons des e-mails à des clients inscrits, nous pouvons suivre qui les a ouverts et qui a cliqué sur l'un des liens hypertextes. Nous faisons cela pour mesurer la performance de nos campagnes d'e-mailing et pour améliorer nos offres. Si, à l'avenir, les destinataires de ces communications préfèrent ne plus les recevoir, ils pourront le faire en utilisant la fonction « Se désabonner » fournie dans la communication elle-même.

 

3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

 Informations relatives à la commande

Nous utilisons les informations recueillies pendant le processus d'achat pour traiter les commandes reçues via le site web, notamment le paiement, l'expédition des produits commandés, les confirmations de commande et la facturation.

De plus, nous pouvons utiliser ces informations pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Détecter les risques et les fraudes ;
  • Personnaliser votre expérience sur le site, en vous proposant du contenu qui, selon nous, pourrait vous intéresser ;
  • Vous présenter des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, conformément aux préférences que vous partagez avec nous ;
  • Vous envoyer des newsletters et des e-mails promotionnels dont vous pouvez, à tout moment, vous désabonner en cliquant sur le lien « unsubscribe ».

 Informations associées à l'appareil

Nous utilisons les informations associées à l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web afin d'identifier les risques ou les fraudes potentiels (en particulier l'adresse IP), et d'optimiser notre site web, par exemple en nous appuyant sur des informations statistiques concernant la manière dont les utilisateurs naviguent sur notre site web et sur le succès de nos campagnes marketing.

 

4. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

Technologies utilisées

Pour recueillir les informations susmentionnées et les utiliser aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité, nous avons recours à différentes technologies, notamment :

  • Cookies – fichiers texte stockés dans votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Ces fichiers sont utilisés par la plupart des sites web pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur, et ne recueillent que des informations anonymes, sans permettre d'accéder à l'ordinateur des utilisateurs ni à des informations personnelles.
  • Fichiers journaux – ils suivent les actions survenues sur le site et recueillent des informations, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les pages d'entrée et de sortie, entre autres.
  • Balises web, balises et pixels – fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur notre site web.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

  • Un cookie est un petit fichier texte qu'un site, une application ou toute autre plateforme stocke sur votre ordinateur, tablette, smartphone ou tout autre appareil similaire, contenant des informations sur votre navigation ou votre utilisation, comme une étiquette qui identifie votre appareil. Les cookies sont nécessaires, par exemple, pour faciliter la navigation et savoir comment les utilisateurs interagissent avec les plateformes, afin de permettre leur amélioration. Ils sont également très utiles pour proposer des publicités en fonction des préférences de l'utilisateur, ainsi que pour d'autres finalités décrites plus loin. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur ou votre appareil. 

Tchin Tchin utilise différents types de cookies, notamment :

  • Cookies essentiels – ils permettent la navigation sur le site et l'utilisation de ses applications, comme l'accès aux zones sécurisées du site via une connexion. Sans ces cookies, les services qui en ont besoin ne peuvent pas être fournis.
  • Cookies analytiques – ils recueillent des informations statistiques anonymes qui nous aident à comprendre les préférences de l'utilisateur lors de sa navigation sur notre site web.
  • Cookies fonctionnels – ils sont utilisés pour conserver des informations fournies par l'utilisateur (par exemple lors de la saisie de données dans des formulaires).
  • Cookies publicitaires – ils servent à mesurer l'efficacité de nos publicités et nous aident à prendre des décisions sur la manière de les optimiser en fonction des préférences et des comportements des utilisateurs.

Bloquer l'utilisation des cookies

Vous pouvez bloquer la création de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous bloquez tous les cookies (y compris les cookies de connexion), vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines fonctionnalités du site.

En général, toutes les modifications au niveau du navigateur web concernant la manière dont les cookies sont utilisés et/ou acceptés peuvent être effectuées dans la section « Options » ou « Préférences du navigateur ».

Nous présentons quelques instructions pour bloquer l'utilisation des cookies pour les navigateurs internet les plus courants :

Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas partager leurs données avec les services Google. Pour ce faire, ils doivent accéder à l' Ads Preferences Manager et à l' Analytics Opt-out Browser Add-on.